1. Identificación y Objeto
El GDVet — Grupo de Desarrollo de Veterinarios (en adelante "GDVet") pone a disposición, por medio del sitio gdvet.com.br y de plataformas correlacionadas, contenido educativo dirigido a estudiantes y profesionales de la Medicina Veterinaria, en especial en las áreas de anestesiología, sedoanalgesia, emergencia, terapia intensiva y herramientas clínicas correlacionadas (en conjunto, los "Productos").
Los Productos actualmente disponibles son, sin perjuicio de otros que puedan ser incluidos:
- GDAV — Anestesiología Veterinaria (curso + comunidad + app);
- GDETIV — Emergencia y Terapia Intensiva Veterinaria (curso + comunidad + app);
- CCD — Cálculo de Dosis (curso enfocado);
- SSA — Sedoanalgesia (curso enfocado);
- App GDVet — aplicación móvil de apoyo clínico;
- Mentoría 1:1 — acompañamiento individual con mentor sénior;
- E-book de Sedación y Analgesia — material en formato digital;
- Comunidad Gratuita GDVet — newsletter y canales de relación gratuitos.
Estos Términos regulan, en lo que corresponda, todos los Productos. Las particularidades de cada Producto se tratan en las secciones específicas, prevaleciendo, en caso de aparente divergencia, la previsión más favorable al consumidor persona física, en la forma del art. 47 de la Ley nº 8.078/1990 (Código de Defensa del Consumidor de Brasil — CDC).
2. Aceptación de los Términos
La aceptación de estos Términos ocurre, según el caso, en el momento en que el usuario:
- marca la casilla de aceptación en el formulario de inscripción a la Comunidad Gratuita;
- finaliza la adquisición de cualquier Producto pagado a través del checkout de Hotmart o de otro procesador habilitado;
- realiza el inicio de sesión en el área de alumno de GDVet o en la aplicación móvil; o
- pasa a usar cualquier servicio o herramienta puesta a disposición por GDVet.
En cualquiera de las hipótesis anteriores, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado integralmente estos Términos, así como la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, que integran este instrumento para todos los fines.
3. Capacidad y Registro
El uso de los Productos está destinado a personas mayores de 18 (dieciocho) años, jurídicamente capaces en los términos del Código Civil. La oferta está dirigida a estudiantes y profesionales de la Medicina Veterinaria y no se admite el registro de menores.
En el registro, el usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada, bajo pena de cancelación de la cuenta. Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. GDVet podrá adoptar medidas razonables para detectar e impedir el uso compartido de credenciales, pudiendo, en caso de práctica reiterada, suspender o terminar la cuenta sin perjuicio de las demás sanciones civiles y penales aplicables (art. 184 del Código Penal brasileño y Ley nº 9.609/1998).
4. Licencia de Uso y Propiedad Intelectual
Todos los contenidos puestos a disposición por GDVet — incluyendo, sin limitación, videoclases, materiales, fichas en PDF, calculadoras, flujogramas, ilustraciones, marcas, logotipos, layouts, código fuente del sitio y de la aplicación, y la base de datos de fármacos veterinarios — constituyen obra intelectual de titularidad exclusiva de GDVet y/o de sus licenciantes, protegida por la Ley nº 9.610/1998 (Ley de Derechos de Autor de Brasil) y por la Ley nº 9.609/1998 (Ley de Software de Brasil).
Mediante la adquisición regular del respectivo Producto, GDVet concede al alumno licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible, intransmisible y revocable, restringida a las finalidades educativas y de estudio individual, por el período de acceso contratado.
Está expresamente prohibido, sin previa autorización escrita de GDVet:
- compartir, ceder, prestar, sublicenciar o comercializar credenciales, videos, materiales o cualquier otro contenido de GDVet;
- realizar descarga, captura de pantalla en masa, grabación o copia integral o parcial relevante del contenido, salvado el uso personal de pequeños fragmentos para estudio;
- reproducir, distribuir, publicar, exhibir públicamente, transmitir, retransmitir o crear obras derivadas con base en el contenido;
- realizar ingeniería inversa, descompilación o intento de extracción del código fuente del sitio y de la aplicación;
- utilizar el contenido para entrenamiento de modelos de inteligencia artificial sin autorización específica.
La violación de esta cláusula sujeta al infractor (i) al cierre inmediato del acceso, sin derecho a reembolso; (ii) al pago de indemnización por daños materiales y morales; y (iii) a la responsabilización civil y criminal aplicable.
5. Pagos e Intermediación
Los pagos de los Productos pagados son procesados por Hotmart Company Trading and Services S.A. o por otras instituciones debidamente habilitadas, que actúan como intermediadoras de los pagos. Las condiciones de pago en cuotas, antifraude, intereses y tarifas aplicables a la transacción se rigen por los términos propios del procesador.
En caso de incumplimiento o cancelación de la transacción por el procesador (chargeback, devolución, contestación o similares), GDVet podrá suspender el acceso a los Productos hasta la regularización, sin perjuicio de las demás medidas de cobro.
El precio de los Productos podrá variar conforme política comercial vigente, sin que esto confiera al alumno ya matriculado derecho al ajuste retroactivo, salvadas las hipótesis legales.
6. Derecho de Arrepentimiento y Reembolso
El usuario persona física consumidor tiene el derecho de ejercer el arrepentimiento de la compra en el plazo de 7 (siete) días corridos contados desde la recepción del acceso al Producto, en la forma del art. 49 del CDC. Las condiciones, plazos de procesamiento y particularidades aplicables a cada Producto están descritas en la Política de Reembolso, que integra estos Términos.
7. Particularidades del App GDVet
El App GDVet es una herramienta de apoyo clínico destinada exclusivamente a profesionales y estudiantes habilitados de la Medicina Veterinaria. Sus calculadoras, escores, vademécum y flujogramas se proporcionan como apoyo a la decisión y jamás sustituyen el juicio clínico individualizado del médico veterinario responsable por el paciente.
El usuario del App reconoce expresamente que:
- es el único responsable de validar todo cálculo, prescripción, dosis, escore o recomendación antes de aplicarlo al paciente;
- la base de datos del App se construye a partir de literatura técnica de referencia, pero puede contener imprecisiones, omisiones o estar parcialmente desactualizada en relación con las prácticas más recientes;
- la responsabilidad técnica, ética y legal por la conducta clínica recae integralmente sobre el médico veterinario que firma la atención, en los términos de la Ley nº 5.517/1968 y de la Resolución CFMV nº 1.138/2016 y actualizaciones;
- GDVet no presta servicios médicos veterinarios y no establece ninguna relación clínica con pacientes a través del App.
8. Particularidades de la Mentoría 1:1
La Mentoría 1:1 es un servicio de acompañamiento individualizado en cupos limitados, sujeto a proceso de aplicación previo. La formalización del contrato ocurre tras la aceptación mutua entre el candidato y GDVet, observadas las siguientes reglas:
- las sesiones se realizan en fechas pactadas entre mentor y mentoreado, observada agenda común;
- la reprogramación de sesión deberá solicitarse con anticipación mínima de 24 (veinticuatro) horas, salvados eventos de fuerza mayor comprobados;
- las sesiones a las que no se asista sin aviso previo dentro del plazo anterior serán consideradas realizadas para fines de cómputo del programa, a excepción de fuerza mayor;
- el contenido de las sesiones es de naturaleza educativa, técnica y de orientación profesional; no constituye consultoría clínica sobre paciente específico del mentoreado ni establece corresponsabilidad técnica del mentor por los actos profesionales del mentoreado;
- se aplican a la Mentoría, en lo que corresponda, las cláusulas de Propiedad Intelectual, Sigilo, Reembolso y Limitación de Responsabilidad de estos Términos.
9. Comunidad y Contenido Generado por el Usuario
GDVet mantiene canales de relación entre alumnos (WhatsApp, foros, redes sociales oficiales y comunidad gratuita). Al publicar mensajes, comentarios, imágenes, videos, casos clínicos descaracterizados o cualquier otro contenido en estos canales ("Contenido del Usuario"), el usuario:
- declara ser el autor o poseer las autorizaciones necesarias para la publicación;
- se compromete a preservar el sigilo profesional (Resolución CFMV nº 1.138/2016) y el sigilo de terceros, absteniéndose de divulgar datos personales de tutores, pacientes identificables o colegas sin consentimiento;
- concede a GDVet licencia gratuita, no exclusiva, mundial y por el plazo de protección de la obra, para reproducir, exhibir, distribuir y divulgar el Contenido del Usuario en el contexto de la operación de los Productos y de la divulgación institucional de GDVet, prohibida la explotación aislada para finalidad comercial no educativa.
Están expresamente prohibidos en las comunidades de GDVet, bajo pena de remoción del contenido y/o suspensión de la cuenta:
- manifestaciones discriminatorias, ofensivas, vejatorias, acosadoras o de incitación al odio;
- divulgación no autorizada de datos personales de terceros;
- solicitud de conductas que violen la legislación sanitaria, ambiental o el Código de Ética del Médico Veterinario;
- publicidad de productos o servicios de terceros sin autorización previa de GDVet;
- solicitud u ofrecimiento de prescripciones remotas a pacientes específicos sin el debido vínculo profesional regular.
10. Limitación de Responsabilidad Clínica
El contenido de GDVet, incluyendo cursos, mentoría, app, e-book y materiales de apoyo, posee finalidad exclusivamente educativa. Las recomendaciones, protocolos, dosis sugeridas y escores presentados no sustituyen:
- la evaluación clínica individualizada del paciente;
- la literatura técnica primaria más reciente;
- el juicio profesional del médico veterinario responsable por la atención; ni
- las normativas locales aplicables (CFMV, CRMVs, Anvisa, MAPA, IBAMA, en lo que corresponda).
GDVet, sus socios, profesores, mentores y colaboradores no responden civil o éticamente por conductas clínicas adoptadas por terceros con base en el contenido educativo puesto a disposición, siendo del médico veterinario que firma la atención la entera responsabilidad técnica por el paciente.
11. Disponibilidad, Soporte y Mantenimiento
GDVet empleará esfuerzos razonables para mantener los Productos disponibles en régimen de 24 (veinticuatro) horas por día, 7 (siete) días por semana, salvadas:
- ventanas de mantenimiento programado, preferentemente nocturnas;
- indisponibilidades de proveedores de infraestructura (hospedaje, procesador de pago, tiendas de aplicaciones);
- eventos de fuerza mayor, caso fortuito o ataque cibernético dirigido contra los activos de GDVet.
Eventuales indisponibilidades de corta duración no autorizan reembolso proporcional, salvo si se configura hipótesis de incumplimiento contractual relevante.
El soporte al alumno se presta por canal oficial de WhatsApp y e-mail, en horario comercial de lunes a viernes, excepto feriados nacionales.
12. Suspensión y Cierre
GDVet podrá suspender o cerrar inmediatamente el acceso del usuario que, justificadamente:
- viole estos Términos, en especial las cláusulas de Propiedad Intelectual y de conducta en la Comunidad;
- proporcione información falsa en el registro o en la aplicación para la Mentoría;
- realice chargeback fraudulento o conteste indebidamente pago de producto regularmente entregado;
- comparta accesos con terceros;
- practique conducta que ponga en riesgo la integridad técnica o reputacional de GDVet o de otros usuarios.
La suspensión será comunicada por e-mail. En casos de violación grave y/o reiterada, el cierre dispensa aviso previo, sin perjuicio de las medidas de cobro y responsabilización aplicables.
13. Modificaciones de los Términos
GDVet podrá modificar estos Términos en cualquier momento, en razón de la evolución de los Productos, exigencias regulatorias o perfeccionamiento técnico-jurídico. Las modificaciones relevantes serán comunicadas por e-mail y/o por aviso visible en la plataforma, con anticipación mínima razonable.
La continuidad del uso de los Productos tras la vigencia de la nueva versión implicará concordancia tácita del usuario. El usuario que no concuerde con la nueva versión podrá solicitar el cierre de la cuenta, observados los efectos contractuales ya producidos.
14. Comunicaciones
Las comunicaciones entre las partes se considerarán válidas cuando sean enviadas a las direcciones electrónicas registradas por el usuario o al e-mail oficial contato@gdvet.com.br. Es deber del usuario mantener sus datos de contacto actualizados.
15. Disposiciones Generales
15.1. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por la legislación brasileña, en especial por el CDC, por el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014), por la LGPD (Ley nº 13.709/2018) y por las Leyes nº 9.609/1998 y 9.610/1998.
15.2. Tolerancia. La eventual abstención de GDVet en el ejercicio de derechos previstos en estos Términos no configura renuncia tácita.
15.3. Independencia de las cláusulas. En caso de que cualquier disposición sea declarada inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.
15.4. Cesión. El usuario no podrá ceder derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización escrita de GDVet. GDVet podrá ceder la operación de los Productos a sucesor universal o empresa del mismo grupo económico, sin necesidad de nueva aceptación.
15.5. Foro. Para dirimir controversias derivadas de estos Términos, queda elegido el foro del domicilio del consumidor, cuando aplicable, o, en las demás hipótesis, el foro de la Comarca de la sede de GDVet, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.